Problemlösung im agilen Team
Probleme und Hindernisse sind Chancen im Arbeitskittel
Getreu diesem Motto sorgen Sie mit Hilfe der „Problemlösungsstory“ für nachhaltigen Erfolg. Gemeinsam im Team erarbeiten Sie die vier Teile der Story:
1. Teil:
- Beschreiben Sie das Problem.
- Was sind die Auswirkungen? Gibt es dazu Zahlen, Daten und Fakten?
- Worin liegt der Schwerpunkt?
- Was ist das Ziel?
2. Teil:
- Suchen Sie gezielt nach den Ursachen. Nutzen Sie dazu das Ursache-Wirkungsdiagramm.
- Bei einfachen Problemen genügt die 5xWarum-Frage.
3. Teil:
- Entwickeln Sie Lösungsidee!
- Bewerten und priorisieren Sie!
- Entwickeln Sie einen Umsetzungsplan: wer – macht was – bis wann
4. Teil:
- Hat sich die Situation verändert?
- Hatte die Problemlösung Erfolg?
- Ja – dann Termin für Jahresinterview
- NEIN: weiter zu Schritt 2 oder 1
